程序

程序是描述落实全部或部分政策的具体过程。对于给定的政策，可能有一个或多个程序。程序比政策更详细，但比工作说明书更简略。详细程度取决于有资质开展某项工作的员工的受教育水平和受培训程度，以及管理层给员工设定的判断量。有些政策可能通过相当详细的程序来实施，而其他政策可能只有一些一般性的指导原则。校准：参见校准程序。另见：政策。