质量手册

质量手册是一份文件，描述了组织机构依据特定合规标准制定的质量管理政策。质量手册简要说明了组织如何在实际工作落实这些政策，并强调了高管层对这些政策的重视和承诺。除了作为组织内部日常工作的指导纲领外，质量手册也会用于质量管理体系审计工作。此外，质量手册一般是按需提供给客户。因此，质量手册通常不涉及具体的政策细节、操作程序、工作说明或专有信息。