工作说明书

在质量管理体系中，工作说明书中详细规定了执行特定程序所需的步骤和方法。只有在对产品或服务质量有明确要求的情况下，才需要使用相应的工作说明书。编写工作说明书时，要考虑编写人员的资质，即那些在教育水平和工作经验上达到要求的人才能胜任这项工作。在计量实验室中，校准程序也可以被看作是另一种形式的工作说明书。